élodie chargée de clientèle gaiatrend
élodie chargée de clientèle gaiatrend

élodie, chargée de clientèle


Elodie a rejoint le groupe Gaïatrend en 2013 où elle occupe le poste de Chargée de clientèle. Elle revient pour nous sur son parcours professionnel et sur son expérience au sein de la société. 

Quel est votre parcours professionnel :
Titulaire d’un BTS Négociation Relation Client j’ai eu l’opportunité d’intégrer l’entreprise Gaiatrend à Rohrbach les Bitche dès la fin de ma formation. Chargée de clientèle depuis février 2013 et assistante de direction commerciale depuis avril 2015 j’ai  la chance de pouvoir mener des missions extrêmement variées au travers de ce double poste.

Quelles sont vos missions :
Ma mission principale consiste à gérer le suivi d’un portefeuille de clients en faisant preuve de réactivité et en répondant à leurs attentes, de manière à satisfaire jour après jour les besoins de nos interlocuteurs. Je suis chargée de fidéliser nos clients, par le biais de nos offres commerciales, mais aussi des conseils et services que nous leur proposons. Il nous faut aussi suivre l’actualité du marché et celle de nos concurrents.
Par ailleurs, j’épaule également les Responsables Commerciaux sur le terrain en leur apportant les informations nécessaires au bon déroulement de leurs missions : transmission de nos conditions commerciales et des contrats de vente, rapport sur les nouveautés produit et les offres mises en place… Je m’occupe aussi de l’accueil des nouveaux commerciaux de l’équipe. Mes missions me confèrent vraiment une position transversale au sein du service commercial.

A votre avis, quel est votre « plus » dans cette société :
Rigoureuse et toujours très impliquée dans mon travail, j’adore l’aspect « relation client » rendant ce métier très vivant au quotidien.

Selon vous, qu’est-ce qu’ALFALIQUID apporte à la vape :
Un gain de sécurité au travers de nos arômes, certifiés de qualité alimentaire et de l’ensemble des tests produit qui sont réalisés ; et une diversification des saveurs. En effet, le groupe s’efforce de proposer régulièrement à notre clientèle de nouvelles créations à vapoter.

ALFALIQUID en 3 mots :
Sérieux, engagement et qualité.

Quelle est votre saveur préférée :
La saveur « Fort de France » pour ses notes de cerise et de fraise.

Un dernier mot :
Longue vie à la vape.

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